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 【参加者全員認定セミナー】
<出張セミナーも承ります。>
組織内で役立つ ご好評の講座
「日本流・おもてなし文化」検定認定セミナー
【初級認定】
~『気づき』『気配り』『気づかい』の3つの気と『臨機応変』『機転を利かす』を身につける!~
日時:  2016年11月29日(火)10時-17時30分
場所:  石山記念ホール(東京都渋谷区渋谷1-1-8 青山ダイヤモンドビル9F)
講師:  武田 哲男 (株式会社 武田マネジメントシステムス 代表取締役)
費用:  20,000円(テキスト、昼食、修了証込み)
  [お問合せ・お申込]
 「CS(顧客満足)検定」初級・中級認定セミナー 
日時: 2017年2月7日(火)10時-17時30分
場所: SIビル(東京都渋谷区渋谷1-1-11-6F)
  [お問合せ・お申込]
※全日の受講で「CS(顧客満足)検定」<初級><中級>認定となります。 

一日のご受講で、全員合格!
「日本流・おもてなし文化検定」セミナー<第二報> 【終了しました】
日時:
場所:
講師:
2015年7月23日(木)10時-17時
SIビル(東京 青山学院向かい)
小倉朋子・武田哲男 
 昨年は3回連続の講座としてご好評をいただきました当セミナーを
今回は一日完結の講座としてとして開講します
接客方法に留まらず、社会人として、ビジネスパーソンとして、また親として、
多くの場面でお役に立つ内容です

セミナー詳細へ     



■近刊のご案内

当協会代表理事 武田哲男著
新著書:なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか?
全国の書店で発売中



 『おもてなし文化検定』のための参考図書(当分の間はテキスト代り)

      『日本流おもてなし文化は世界的資産』
  〜世界的競争激化時代のビジネスを成功に導く秘訣がここにある!〜
 
 当協会代表理事 武田哲男著  
 発行:産業能率大学出版部1,890円(税込)


「日経MJ・身につく読書」及び「さいたま朝日・本のソムリエ」欄にてご紹介いただきました!
また、アマゾンにて読者の方からのご感想をいただきました。


■「日本流おもてなし文化検定」<初級> 2014年2月3日開始

 2013年12月よりプレスタートしましたが、このたび2014年2月3日(月)より正式に
受験開始の運びとなりました。




セミナー情報

日本流 おもてなし文化検定 講座 <全3回> 3回目

 ・2014年7月23日(水) 講師:松坂  健・武田 哲男
      

“気の実アカデミー“ 【全員認定セミナー】
<出前研修が講評です。>

 ・2014年9月4日(木)・10時〜18時
   講師:池上奈生美「インプロゲーム」・武田 哲男
      

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